Giám đốc điều hành Howard Schultz của Starbucks cho biết Web3 sẽ đóng một vai trò quan trọng trong chương trình phần thưởng phổ biến của Starbucks.
“Chúng tôi đã và đang khám phá một sáng kiến mới rất thú vị, được xây dựng trên nền tảng kỹ thuật số hàng đầu trong ngành theo những cách rất sáng tạo, tất cả đều tập trung vào cà phê và quan trọng nhất là lòng trung thành”, Schultz cho biết trong cuộc gọi thu nhập quý 3 năm 2022 của công ty vào thứ Ba .
Theo Schultz, công ty sẽ công bố sáng kiến kỹ thuật số mới vào ngày 13 tháng 9, trong sự kiện Ngày đầu tư hàng năm ở Seattle.
Schultz cho biết, sáng kiến này sẽ cho phép Starbucks xây dựng dựa trên mô hình tương tác phần thưởng hiện tại đồng thời giới thiệu các phương pháp thu hút khách hàng mới về mặt cảm xúc, mở rộng sự tiếp cận “cộng đồng vị trí thứ ba” và cung cấp nhiều phần thưởng hơn.
“Vị trí thứ ba” là một thuật ngữ xã hội học mô tả một không gian xã hội xung quanh tách biệt với môi trường xã hội thông thường là gia đình và nơi làm việc.
CEO úp mở rằng phần thưởng sẽ bao gồm những trải nghiệm có một không hai và các bộ sưu tập kỹ thuật số mang đậm thương hiệu Starbucks, góp phần xây dựng cộng đồng trong tương lai.
“Điều này sẽ tạo ra một loạt các hiệu ứng kỹ thuật số chưa từng có tiền lệ, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại ở các cửa hàng bán lẻ cốt lõi của chúng tôi.”
Tuy nhiên các sáng kiến Web3 này đã không nhận được sự đồng tình của nhân viên. Vào tháng 5, trong một bài thuyết trình có đề cập đến NFT, một nhân viên tự phong mình là nhà công nghệ đã lên tiếng phản đối vì những lo ngại về môi trường:
“Blockchain, cho dù đó là Proof-of-Stake hay Proof-of-Work, đều không phải là tín hiệu tích cực… nó sẽ phá hủy hành tinh… và nó khiến tôi, với tư cách là một nhà công nghệ, rất lo lắng về điều đó, nếu công ty sẽ đi theo hướng này.”
Starbucks lần đầu tiên xác nhận bước chân vào lĩnh vực blockchain vào hơn 4 năm trước với dự án truy xuất nguồn gốc “bean-to-cup” và từng ẩn ý đưa blockchain vào chương trình điểm thưởng, đặt hàng online và thanh toán qua di động từ tháng 5, ngay khi xác nhận sắp tung ra bộ sưu tập NFT.
Đọc thêm:
- CEO Solana tìm ra được nguyên nhân dẫn đến vụ hack
- Cựu giám đốc sản phẩm Coinbase không nhận tội giao dịch nội gián tại tòa
GócTiềnẢo
Tham gia thảo luận cùng GTA team và săn kèo Gem, IDO, cập nhật tin tức thị trường nhanh nhất tại:
Channel News: https://t.me/goctienao
Channel Trading: https://t.me/gta_trading_channel
