Vụ tự sát của Alexander Kearns đã khiến sàn giao dịch bitcoin Robinhood phải thực hiện các biện pháp bổ sung để cải thiện nền tảng giao dịch của họ.
Alexander Kearns, một khách hàng 20 tuổi của sàn giao dịch chứng khoán và tiền điện tử, Robinhood, đã tự tử vào ngày 12 tháng Sáu. Vụ việc này đã xảy ra sau khi số dư âm hơn $730.000 xuất hiện trong tài khoản ví giao dịch bitcoin của Kearns. Lỗi này đã khiến nền tảng Robinhood thực hiện các biện pháp nhằm cải thiện khả năng cung cấp của nền tảng.
Thảm kịch khiến Robinhood quan tâm khách hàng hơn
Theo một báo cáo chính thức, Robinhood đang xem xét các yêu cầu và hướng dẫn bổ sung cho khách hàng tìm kiếm ủy quyền tùy chọn hợp đồng cấp 3. Họ tuyên bố rằng điều này có thể giúp đảm bảo khách hàng hiểu các tính năng giao dịch tùy chọn của nền tảng.
Sàn giao dịch cũng sẽ mở rộng nội dung hướng dẫn liên quan đến giao dịch quyền chọn trong trang web của họ, đồng thời triển khai các cải tiến cho tin nhắn trong ứng dụng và email gửi cho khách hàng về chênh lệch số dư của họ.
Công ty cũng đã công bố quyên góp $250.000 cho Quỹ Phòng chống Tự tử Hoa Kỳ.
Góc Tiền Ảo
