Theo một báo cáo, khách hàng của Mox Bank, những người đã thực hiện các giao dịch tiền điện tử đã bị đóng băng tài khoản và họ đang xem xét gửi đơn khiếu nại lên Cơ quan tiền tệ Hồng Kông (HKMA).
Thông tin duy nhất mà ngân hàng cung cấp là “ cân nhắc về bảo mật ”. Một số người dùng đã thấy tài khoản của họ được mở lại, số khác thì không may mắn như vậy. Khi được hỏi bởi các phương tiện truyền thông, Mox Bank cho biết:
“chúng tôi xem xét tài khoản của khách hàng cá nhân theo hệ thống hiện có như một trong những biện pháp của chúng tôi để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Khách hàng sẽ tiếp tục có thể sử dụng tài khoản sau khi quá trình xem xét hoàn tất. Ngoài ra, sự cố này không liên quan đến dữ liệu vi phạm.”
Các khách hàng của Mox Bank đã thực hiện các bài đăng trên mạng xã hội để thu hút sự chú ý của công ty. Nhiều người đã phàn nàn rằng họ đã bị khóa trong một tuần mà không được tiếp cận với tiền của họ.
HKMA đã đưa ra một số thông tin về của Mox bank, người phát ngôn của cơ quan này nói rằng họ đã nắm bắt tất cả tình hình, đồng thời cơ quan đã ra lệnh cho ngân hàng theo dõi các vấn đề và đảm bảo rằng khách hàng sẽ không gặp vấn đề gì.
Là một ngân hàng trực tuyến, Mox Bank không có chi nhánh cụ thể để người dùng có thể đến khiếu nại và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng không giúp được gì nhiều cho họ.
Mox Bank, được thành lập vào năm 2020 dưới sự hỗ trợ bởi Standard Chartered, HKT, PCCW và Trip.com, tất cả đều là những tên tuổi lớn ở châu Á. Là một ngân hàng kỹ thuật số, nó được người dùng ưa chuộng nhờ quy trình đăng ký nhanh chóng và dễ dàng, chỉ mất vài phút để hoàn thành.
Đọc thêm:
- Binance tạo điều kiện cho người Ấn Độ giao dịch bằng đồng Rupee
- SEC đang ‘đi quá giới hạn của mình’ để kiểm soát thị trường tiền điện tử
GócTiềnẢo
Tham gia thảo luận cùng GTA team và săn kèo Gem, IDO, cập nhật tin tức thị trường nhanh nhất tại:
Channel News: https://t.me/goctienao
Channel Trading: https://t.me/gta_trading_channel
Miễn trừ trách nhiệm: Tất cả bài viết trên blog Goctienao.com đều là thông tin chia sẻ lại từ các bài báo trên không gian mạng do đó tất cả các quyết định đầu tư của bạn đều phải tự mình tìm hiểu thêm trước khi ra quyết định. Chúng tôi xin miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan.
